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Contents:
1. The personal data we process
 2. Retention of personal data
3. Recipients of personal data
4. Transfer of personal data
5. Your rights regarding your personal data
6. Cookies and similar technologies
7. Personal data of minors under 15 years of age
8. Changes to our Privacy Policy
9. How to contact us






Personal data we process

Combo Solutions, a SAS with share capital of €229,365 whose registered office is located at 26, rue Louis Blanc, 69006 Lyon, registered with the Lyon Trade and Companies Register under number 811 426 584, VAT number FR65811426584 ("We"), as data controller, collects the personal data you submit to us when you use the services we provide (the "Services").  

In addition to the personal data that you submit to us, that is submitted to us, or that we collect automatically. We may combine such personal data with the personal data you submit to us for the purposes described in this Privacy Policy.

The table below (Table 1) details the categories of personal data that are collected as mentioned above and how we use this data when you use our Services, as well as the legal basis on which we process it.

 
Table 1

Data categories Purposes of processing Legal basis for processing
Your account details: job title, email address, surname, first name, postal address, telephone number We process this data in order to create an Account for you. Provide the Services under the terms of the contract we have entered into
We process this data in order to be able to communicate with you in connection with the provision of the Services. Provide the Services under the terms of the contract we have entered into
We process this data in order to put you in contact with other users of our Services. Our legitimate interest in providing our customers with business-relevant introductions.
We process this data in order to send you marketing communications about our Services. Our legitimate interest in providing you with information about our Services and news about our activities. This processing may also be based on your consent if your professional activity is not related to our Services.
Payment data: credit card data In order to process the payments you make to benefit from the Services Provide the Services under the terms of the contract we have entered into
Contact data for people working with project managers, contractors, suppliers and inspection offices: email address, surname, first name, postal address, telephone number. We process this data in order to be able to provide our customers with Services, and more specifically with Building Life Cycle Assessment or Support Services. This data is provided by our customers. Our legitimate interest in providing our customers with building lifecycle analysis services.
We process this data in order to send you marketing communications about our Services. Our legitimate interest in providing you with information about our Services and news about our activities. This processing may also be based on your consent if your professional activity is not related to our Services.

We may anonymize or aggregate the personal data we collect (so that it is no longer considered personal data) and use data for purposes such as testing our IT systems, research, data analysis and improving the Services (including as part of the dissemination of a construction carbon observatory).

If you choose not to provide the personal data identified as mandatory (which generally means that they are necessary to be able to use the Services or respond to your requests), we may not be able to respond to your requests or provide the Services to you.

Personal data we process

Combo Solutions, a SAS with share capital of €229,365 whose registered office is located at 26, rue Louis Blanc, 69006 Lyon, registered with the Lyon Trade and Companies Register under number 811 426 584, VAT number FR65811426584 ("We"), as data controller, collects the personal data you submit to us when you use the services we provide (the "Services").  

In addition to the personal data that you submit to us, that is submitted to us, or that we collect automatically. We may combine such personal data with the personal data you submit to us for the purposes described in this Privacy Policy.

The table below (Table 1) details the categories of personal data that are collected as mentioned above and how we use this data when you use our Services, as well as the legal basis on which we process it.

Retention of personal data

We retain personal data for the time necessary to provide the Services and for the other purposes described in Table 1. We also retain personal data where necessary to comply with our contractual and legal obligations, where we have a legitimate interest in doing so (such as improving and developing our Services, and improving the security and stability of our Services).

We may also retain your personal data in order to defend or enforce our rights, to respond to legal requests, in connection with a merger/acquisition or in order to implement the Contract we have entered into with you.

In any event, we take into account the amount, nature and sensitivity of the personal data, as well as the potential risk of harm resulting from unauthorized use or disclosure of your personal data, in determining how long we will keep your personal data.

In the event of withdrawal of consent (where consent is the legal basis for processing, as described in Table 1) or upon expiry of the retention period for personal data collected for the purposes referred to in Table 1, the personal data concerned will be automatically deleted or rendered permanently anonymous.

Recipients of personal data

We may also share your personal data with the following third parties for the purposes described below.


Table 2

Third-party recipients of your personal data Personal data concerned
Service providers: We use third-party service providers to carry out certain actions in connection with the uses of personal data described above. Depending on the service provided by the third party, the latter may process personal data on our behalf or have access to personal data. All the personal data listed in Table 1.
To other users: we may communicate your personal data to other users of our Services so that they can send you marketing communications. Your account data as mentioned in Table 1.

  • We may also share your personal data with third parties in the following circumstances:

As part of a business transaction or reorganization. We may take part in or be involved in a business transaction, such as a merger, acquisition, financing, sale of assets, etc. As part of the negotiations for such a transaction, we may disclose personal data to third parties. As part of the negotiation of such a transaction, we may disclose personal data to third parties. Personal data may also be disclosed in the context of insolvency, liquidation, reorganization or similar proceedings. Such processing is carried out on the basis of our legitimate interest in administering Combo Solutions, SAS at various stages of its development.

 

To comply with legal obligations or enforce our rights: We may disclose personal data to third parties, such as legal advisors and authorities: 

  • to establish, exercise or defend legal claims; 
  • to comply with our legal obligations; 
  • to assert our rights and, in particular, to enforce the terms of the Contract we have entered into with you;
  • to prevent, identify or stop fraud. 

Such processing is also carried out on the basis of our legitimate interest in asserting our rights and complying with legal obligations.

- With the consent or instructions of the persons concerned: We may disclose personal data concerning an individual to certain other third parties or publicly with their consent or according to their instructions.

Transfer of personal data

In the event that your data is transferred outside the European Economic Area, we will ensure that: (i) personal data is transferred to countries recognized as offering an equivalent level of protection; or (ii) the transfer is made in accordance with appropriate safeguards, such as the standard contractual clauses adopted by the European Commission (including the additional safeguards recommended by the European Data Protection Board). 

- Adequacy decisions in accordance (Article 45 of the RGPD): the European Commission has found that certain countries outside the European Economic Area adequately protect personal data. 

- Standard contractual clauses (Article 46 of the RGPD): the European Commission has also adopted standard contractual clauses, which provide safeguards for personal data transferred outside the European Economic Area. We may use these standard contractual clauses in the case of a transfer of personal data to a country outside the European Economic Area that has not been deemed to adequately protect personal data.

If you would like to know more about these measures, please contact us using the contact details at the end of this Privacy Policy.

Your rights with regard to your personal data

You have the following rights with respect to your personal data (subject to certain limitations provided by law):

Rights
Access Vous avez le droit d’obtenir :
  • (i) confirmation of whether or not we are processing your personal data, and where ;
  • (ii) information on the categories of personal data we process, the purposes for which we process your personal data and information on how we determine the applicable retention periods;
  • (iii) information on the categories of recipients with whom we may share your personal data; and
  • (iv) a copy of the personal data we hold about you.
Rectification Vous avez le droit d’obtenir la rectification de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet, dans des délais raisonnables.
Treatment limitation Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de limiter les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel si la poursuite du traitement tel qu’il est mis en œuvre n’est pas justifiée.
Deletion Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable si la poursuite du traitement de ces données à caractère personnel n’est pas justifiée.
Portability You have the right, in certain circumstances, to receive a copy of the personal data you have provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format, which allows its re-use, or to request the transfer of your personal data to another person.
Withdrawal of consent Il existe certaines circonstances dans lesquelles nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Dans ces cas, et si vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer. Si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité de notre utilisation de vos données à caractère personnel avant votre retrait.
Opposition Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement fondé sur nos intérêts légitimes lorsqu’il existe des motifs liés à votre situation particulière. Si des raisons impérieuses justifiaient la poursuite du traitement, nous vous en tiendrons informés. Vous pouvez vous opposer aux activités de marketing pour quelque raison que ce soit.

Cookies and similar technologies

All of us, our partners and third-party suppliers may use (i) cookies or small data files that are stored on a person's computer and (ii) other similar technologies, such as web beacons, pixels, embedded scripts, location identification technologies and logging technologies (collectively, "cookies") to automatically collect certain personal data when a person visits or interacts with our Services. This helps us provide you with a good experience when you browse our Services and also allows us to monitor and analyze how you use and interact with our Services so that we can continue to improve our Services. It also helps us and our partners to identify products and services that may be of interest to you. 

We may also automatically collect and use other unique information, such as your unique device identifier, when you use our Services. Our third-party partners and suppliers may be able to access and use this unique information, including your unique device identifier, to track your use of the apps provided as part of our Services on your device and use this information for purposes such as targeted advertising.

Categories of cookies used

We use the following types of cookies (further information on these cookies can be found in table 1 below):

(a) Strictly necessary cookies. These cookies enable basic functionalities such as security, network management and accessibility. You can disable them by changing your browser settings, but this may affect the operation of the Services. The legal basis for our use of strictly necessary cookies is our legitimate interests in being able to provide and maintain our Services. 

(b) Functionality cookies. These enable a website to remember information that modifies the behavior or appearance of the site, such as your preferred language or the region in which you are located. The legal basis for our use of functionality cookies is our legitimate interest in being able to provide and maintain our Services.

 

(c) Analytical/performance cookies. These cookies allow us to recognize and count the number of visitors to our Services, and to see how visitors use our Services. This helps us to improve the operation of our Services, for example by ensuring that users can easily find what they are looking for. If you access our Services with a European IP address, you have been asked to consent to the use of these cookies. You are free to refuse your consent. 

(d) Targeting cookies. These cookies record your visit to our Services, the pages you have visited and the links you have followed. They are used to track visitors through our Services. If you access our Services with a European IP address, you have been asked to consent to the use of these cookies. You are free to refuse your consent.

Table 1

Name Supplier Purpose Expiration Category
Hotjar [Hotjar] « Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser l’offre et l’expérience sur ce site web. Grâce à la technologie de Hotjar, nous obtenons une meilleure compréhension des expériences de nos utilisateurs (par exemple, le temps passé par les utilisateurs sur quelles pages, quels liens ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.) et cela nous aide à adapter notre offre aux retours de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils, en particulier l’adresse IP de l’appareil (collectée et stockée de manière anonyme pendant votre utilisation du site web), la taille de l’écran, le type d’appareil (identifiant uniques des appareils), des informations sur le navigateur utilisé, l’emplacement (uniquement le pays), la langue préférée pour afficher notre site web. Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé pour notre compte. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées pour notre compte. » [1/25/25 9:42] Analytical
Google Analytics [Google] « Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser l’offre et l’expérience sur ce site web. Grâce à la technologie de Google Analytics, nous obtenons des informations précieuses sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils, y compris des informations telles que l’adresse IP (collectée et stockée de manière anonyme), l’emplacement géographique (au niveau de la ville), ainsi que la langue préférée pour afficher notre site web. Ces données sont anonymisées et agrégées pour nous aider à améliorer notre service. Google Analytics stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé pour notre compte. Il est contractuellement interdit à Google d’utiliser les données collectées pour d’autres fins que celles de fournir ses services d’analyse. » [3/1/25 9:42] Analytical
Hubspot [Hubspot] « Nous utilisons HubSpot pour améliorer l’interaction avec nos utilisateurs et optimiser notre site web. Grâce à la technologie de HubSpot, nous collectons des données sur le comportement de nos utilisateurs, telles que les pages visitées, le temps passé sur les pages, les clics sur des éléments, et des informations de suivi pour personnaliser l’expérience utilisateur. Ces données incluent des informations similaires aux cookies et sont utilisées à des fins de marketing et de personnalisation. » [7/24/24 10:42] Analytical, Functional
Userguiding [Userguiding] « Nous utilisons Userguiding pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web. Grâce à cette technologie, nous pouvons collecter des données sur la manière dont nos utilisateurs interagissent avec notre contenu, notamment les pages visitées, le temps passé sur le site et les étapes des tutoriels suivis. Ces informations nous aident à personnaliser notre contenu en fonction des besoins et des retours de nos visiteurs. Userguiding utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter des données sur les utilisateurs et leurs appareils, y compris l’adresse IP (collectée et stockée de manière anonyme), le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, l’emplacement géographique (au niveau du pays), ainsi que la langue préférée pour afficher notre site. Ces données sont agrégées et analysées pour améliorer l’expérience utilisateur. » [12/31/24 0:01] Target
LinkedIn [LinkedIn] « Nous utilisons LinkedIn pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre contenu sur la plateforme et pour améliorer nos campagnes publicitaires. LinkedIn collecte des informations sur les clics et les interactions avec nos annonces, ainsi que des informations sur les appareils des utilisateurs, notamment l’adresse IP et d’autres données similaires pour des fins de ciblage. » [12/13/24 0:01] Target
Semrush [Semrush] « Nous utilisons Semrush pour analyser le trafic et optimiser nos campagnes marketing en ligne. Grâce à cette technologie, nous pouvons collecter des données sur le comportement des utilisateurs et leur interaction avec notre site, y compris les pages visitées, la durée des sessions et les informations sur les appareils des visiteurs, telles que l’adresse IP. » [05/04/25 10:30] Analytical
Weglot [Weglot] « Nous utilisons Weglot pour traduire notre site web et garantir son accessibilité. Grâce à cette technologie, nous collectons des données sur les interactions des utilisateurs avec notre site pour comprendre leur comportement, améliorer la performance de notre site et optimiser l’expérience utilisateur. » [12/31/22 23:59] Functional
OVH [OVH] « Nous utilisons OVH pour héberger notre site et stocker les données collectées sur nos utilisateurs. Ces données incluent des informations similaires aux cookies, ainsi que des informations sur les appareils et l’emplacement géographique des utilisateurs. » [12/31/22 23:59] Functional

Purpose of using cookies

We use cookies for a number of purposes, as described below: 

– Si vous créez un compte chez nous, nous utiliserons des cookies dans le cadre de la gestion de votre inscription et à des fins d’administration générale.  Ces cookies sont généralement supprimés lorsque vous vous déconnectez ; toutefois, dans certains cas, ils sont susceptibles d’être conservés pour mémoriser vos préférences de navigation et d’utilisation de nos services lorsque vous êtes déconnecté.

– Nous utilisons des cookies lorsque vous êtes connecté afin de mémoriser votre connexion.  Cela vous évite de devoir vous reconnecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle page.  Ces cookies sont généralement supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez.

– Les Services proposent des inscriptions à des newsletters et des cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre inscription le cas échéant.

– Lorsque vous soumettez des données par le biais d’un formulaire, des cookies peuvent être installés pour mémoriser vos coordonnées d’utilisateur en vue d’une correspondance ultérieure.

– Afin de vous offrir une expérience optimale d’utilisation des Services, nous vous offrons la possibilité de définir vos préférences pour le fonctionnement des Services.  Afin de mémoriser vos préférences, nous devons utiliser des cookies pour que ces vos préférences soient mémoriser.

– Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons par le biais des cookies pour comprendre vos activités de navigation, y compris sur des sites tiers non affiliés. Nous utilisons ces informations pour fournir des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser, notamment par le biais d’annonces ciblées qui vous sont destinées ou qui sont destinées à des groupes d’autres utilisateurs partageant des caractéristiques similaires, telles que des intérêts commerciaux et des données démographiques probables, sur des plateformes tierces. 

Your choices regarding cookies

If you prefer not to accept cookies, you can use our consent management tool to disable cookies. 

En outre, la plupart des navigateurs vous permettront de modifier la configuration des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur pour : (i) vous avertir lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de l’accepter ou non ; (ii) désactiver les cookies existants ; ou (iii) configurer votre navigateur pour qu’il rejette automatiquement les cookies.  

 

Personal data of minors under the age of 15

Toute utilisation ou tout accès aux Services par une personne de moins de 15 ans est strictement interdit.  Nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 15 ans, et nous n’avons pas l’intention de collecter ou de solliciter sciemment des données à caractère personnel auprès d’eux. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser nos Services et ne pas nous fournir de données à caractère personnel.

Changes to our Privacy Policy

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In addition to the personal data that you submit to us, that is submitted to us, or that we collect automatically. We may combine such personal data with the personal data you submit to us for the purposes described in this Privacy Policy.

The table below (Table 1) details the categories of personal data that are collected as mentioned above and how we use this data when you use our Services, as well as the legal basis on which we process it.

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If you have any questions or requests regarding this Privacy Policy or other privacy-related matters, please send an e-mail to: c.aracil [at] vizcab.io